Settant’anni di storia. Settant’anni di sfide, cambiamenti e successi con una grande passione: migliorare il modo in cui viviamo il calore. In Palazzetti abbiamo sempre creduto che il riscaldamento abbia a che fare con le emozioni, il benessere, la famiglia e l’innovazione tecnologica.
Dal nostro primo caminetto fino alle più recenti innovazioni digitali, ogni passo è stato guidato da un’idea precisa: creare prodotti che scaldano, che uniscono, che raccontano una storia e sono parte del modo in cui viviamo la casa.
Dalla fondazione al primo termocamino
Era il 1954 quando è iniziato tutto e Lelio Palazzetti affiancato dalla moglie Diletta, ha fondato la nostra azienda.
Un sogno fatto di fuoco e ingegno, che negli anni ‘70 si è concretizzato nel primo caminetto prefabbricato. Un’idea semplice ma rivoluzionaria in linea con i bisogni di un’Italia post-ricostruzione: la ricerca del bello e del pratico, di un prodotto prefabbricato che arredasse e scaldasse al tempo stesso.
Quello è stato solo l’inizio: qualche anno dopo abbiamo introdotto il nostro primo termocamino, una novità assoluta che ha cambiato il concetto stesso di riscaldamento domestico, permettendo sia di riscaldare gli ambienti, sia di produrre acqua calda. La nostra risposta alla crisi energetica.
Una combustione sempre più efficiente
Negli anni, abbiamo continuato a perfezionare le nostre tecnologie per offrire sempre il meglio. Con la doppia combustione, ad esempio, siamo riusciti a fare un salto in avanti straordinario: bruciare di più, consumare meno, ridurre le emissioni. Questa è stata una delle nostre prime grandi risposte alle esigenze di un mondo sempre più attento all’ambiente.
E poi, la svolta. Nel cuore degli anni ‘90, abbiamo lanciato Ecofire®, la nostra stufa a pellet che ha aperto una nuova era. Un sistema rivoluzionario che ha unito praticità ed efficienza, senza mai perdere di vista il rispetto per il pianeta.
E proprio su questa scia, con Multifire abbiamo dato vita a un sistema flessibile: la possibilità di scegliere tra legna e pellet in base all’esigenza, per un’esperienza di riscaldamento sempre più personalizzata.
Un riscaldamento tradizionale, con un’anima digitale
Negli ultimi anni siamo andati anche oltre la tradizione, coniugando la solidità dei nostri prodotti con le tecnologie digitali: nasce la App Palazzetti.
Utilizzando la Palazzetti App puoi controllare la stufa o il caminetto ovunque ti trovi, direttamente dallo smartphone.
Abbiamo anche introdotto Palazzetti Vox, il sistema di controllo vocale che permette di “parlare” con la tua stufa: basta un comando vocale e puoi regolare il calore come preferisci, senza nemmeno alzarti dal divano. In questo modo i nostri prodotti rimangono sempre al passo con i tempi. In questo percorso non ci siamo dimenticati di chi ci aveva dato fiducia nel passato e abbiamo reso compatibili con le tecnologie digitali anche i prodotti già presenti sul mercato per dare a tutti la possibilità di vivere la stufa attraverso le nuove tecnologie.
Un’azienda sempre più vicina
Settant’anni ci hanno insegnato una cosa fondamentale: ascoltare chi sceglie i nostri prodotti. Ed è grazie a questo ascolto che abbiamo potuto evolvere il nostro customer care, rendendolo un punto di forza. Oggi, ogni nostro cliente sa di poter contare su un’assistenza attenta e personalizzata. Dalla consulenza pre-vendita al supporto post-acquisto, siamo sempre al tuo fianco, pronti a rispondere a ogni tua esigenza.
Tutti i nostri touchpoint – fisici e digitali – sono stati creati per offrire un’esperienza fluida e coinvolgente. Siamo presenti ovunque tu voglia entrare in contatto con noi: dai rivenditori ai social, passando per il nostro sito e la Palazzetti App; tutto è pensato per farti sentire parte della nostra famiglia.
In questo percorso, non ci siamo poi dimenticati di chi ha scelto i nostri prodotti nel passato. Abbiamo infatti aggiornato anche i modelli più datati, rendendoli compatibili con le innovazioni digitali, per garantire a tutti un’esperienza moderna e su misura.
La nostra visione per il futuro
Se c’è una cosa che abbiamo imparato in questi sette decenni, è che innovare è la chiave per restare al passo coi tempi. Ma non basta solo innovare: occorre farlo con un’attenzione costante alla sostenibilità e nel rispetto della nostra tradizione.
Guardiamo al futuro con la certezza che il calore delle biomasse – autentico e vivo, come la fiamma della legna e del pellet – sarà sempre presente nelle nostre case, come un punto fermo in continua evoluzione.
Settant’anni di passione e dedizione ci hanno portato fino a qui. E questo è solo l’inizio.
