Mise à jour de l’App Palazzetti vers la version 5.5!

Nouvelle saison, nouveau version pour notre App Palazzetti ! La version 5.5 améliore l’expérience d’utilisation et modifie certaines sections importantes

Système d’accès simplifié

Vous oubliez souvent vos mots de passe ? Désormais, ce ne sera plus un problème.

Pour accéder à l’App Palazzetti, vous n’aurez besoin que de votre adresse mail associée à votre Palazzetti-ID (celle à laquelle votre poêle ou votre cheminée est lié/e).

1. Dans l’écran de connexion, saisissez votre adresse mail et cliquez sur « Envoyer code ».
2. Accédez à votre boîte de connexion et copiez le code OPT reçu.
3. Saisissez-le dans votre application Palazzetti et entrez aisément !

L’utilisation du code OTP (One Time Password) vous assure un niveau de sécurité maximal parce qu’il génère un mot de passe à usage unique et accessible uniquement depuis votre adresse mail.

Notifications smart

Vous souhaitez connaître en temps réel l’état de votre produit Palazzetti ? Cela est maintenant possible grâce au nouveau service « Smart Notifications » que vous pourrez acheter depuis l’application sous forme d’abonnement.

Avec cet abonnement, vous pourrez :

• re

• recevoir des alertes sur des erreurs éventuelles ou des alarmes relatives à votre produit par e-mail, sur votre smartphone et moyennant l’assistant vocal Alexa (en activant la Skill Palazzetti Vox pour le contrôle vocal) ;
• conserver un historique de toutes les notifications générées ;
• recevoir un rapport mensuel avec les heures de fonctionnement et les consommations effectuées, pour une utilisation plus consciente de votre produit.

Section d’approfondissement modifiée

Cette nouvelle mise à jour vous permettra d’avoir toujours à portée de la main de nombreuses informations sur votre produit :

• Garantie – Toutes vos données se trouvent dans un seul endroit : date de début, date de fin, statut d’une éventuelle extension, données du revendeur.
• Centre d’Assistance Technique (CAT) – Toutes les données du CAT qui devra s’occuper de la maintenance et la possibilité de le contacter directement depuis l’application.
• Documents – Vous pourrez les visualiser et les partager directement depuis l’App Palazzetti sans besoin de chercher les versions sur papier !
• Ticket – Si vous avez besoin du service après-vente, vous pourrez nous écrire directement depuis cette section, en utilisant le bouton « Demande de support ». En outre, sur ce même écran, vous pourrez faire défiler l’historique de tous les tickets clôturés.

Vous souhaitez avoir accès à toutes ces fonctions ? N’oubliez pas d’effectuer la mise à jour de votre App Palazzetti vers cette nouvelle version !