Une garantie véritable, c’est-à-dire une couverture totale vous permettant de ne pas vous inquiéter de l’état de votre poêle à granulés Ecofire®. Avec Palazzetti, la Garantie Légale européenne double et passe de 24 à 48 mois : 4 ans sans soucis !

Comment activer l’extension de garantie Palazzetti ?

Tous les poêles à granulés Ecofire® Palazzetti bénéficient d’une garantie de 3 ans, c’est-à-dire 12 mois supplémentaires outre la garantie légale. 

Cependant, nos produits « bestseller » vous offrent la possibilité d’ajouter encore une autre année de garantie ! Adhérer à l’initiative « 4 ans de garantie véritable » – valable pour les modèles Marianne, Meghan, Twiggy et Ines – est vraiment très simple : le revendeur vous aidera pas à pas dans cette procédure, en vous faisant gagner du temps (et en vous évitant de faire face à tout casse-tête bureaucratique !).

Il vous suffira d’acheter, en même temps que le poêle, la Connection Box et de télécharger l’application Palazzetti. La Connection Box et l’application Palazzetti vous permettront non seulement de gérer votre poêle via votre smartphone ou le contrôle vocal, mais aussi d’être constamment en relation avec le centre opérationnel Palazzetti qui recevra les données de votre produit en mode automatique. 

La deuxième chose à faire pour adhérer à l’extension de garantie est de signer un contrat de maintenance programmée, pour les 4 ans prévus, avec le SAV agréé qui se chargera de la maintenance annuelle de votre poêle. 

Le revendeur veillera à vérifier si votre poêle a été installé correctement et à effectuer la première mise en service.

C’est tout ? Et oui !

Une activation simple et rapide.

Les avantages de 4 ans de garantie véritable

Nous avons parlé d’activation, mais le plus important, ce sont (naturellement !) les avantages de l’extension de garantie Palazzetti.

Signer le contrat de maintenance programmée vous permettra de garder votre poêle toujours dans les meilleures conditions afin de lui assurer un rendement maximal, en évitant ainsi tout type de panne ou de défaillance. 

Cependant, en cas d’interventions extraordinaires, vous ne devrez rien payer pendant 4 ans : ni les frais de déplacement du SAV, ni les pièces de rechange d’origine. Le SAV aura déjà à disposition, toutes les informations sur votre poêle (grâce à la Connection Box) et pourra vous donner un support immédiat quelle que soit la situation.

La cerise sur le gâteau ? En téléchargeant l’application Palazzetti, non seulement vous pourrez exploiter pleinement toutes les potentialités de votre poêle, mais vous aurez toujours à disposition, directement sur votre smartphone, tous les documents relatifs à votre produit.